Buen uso del WhatsApp al comunicarse con las familias.

 Si bien es cierto, el WhatsApp es una herramienta que está instalada en nuestras vidas y la usamos diariamente, ya sea para el trabajo, para hablar con la familia o amigos; y estando acostumbrados a utilizarla de forma social y recreativa, nos es muy útil como un medio de comunicación; sin embargo, en la comunicación entre  docentes y/o instituciones educativas con las familias puede tener muchos beneficios, y muchas desventajas si no la sabemos conducir. Por ello, compartimos con ustedes consejos prácticos sobre el buen uso de los grupos de WhatsApp al comunicarse con las familias:

• A nivel institucional se debe establecer normas de uso precisando el fin para el cual fue creado el grupo, qué se va a comunicar y quién es el personal responsable (Director o directivos de la IE).
• Al crear un grupo  de wathsapp para comunicarse con  todos los estudiantes, es necesario coordinar antes de incluir a un padre o madre de familia, su disponibilidad para participar en el mismo.
• El docente debe comunicar, desde el primer momento, las reglas del grupo; aclarando la finalidad del mismo, que es el intercambio de información e interacción con carácter pedagógico, y qué tipo de interacción es aceptable y cuál no.
• Respetar los horarios de interacción en el grupo creado. En términos generales, las personas estarán disponibles durante el día, según el horario acordado, por lo que se debe evitar enviar mensajes o requerimientos en horario de la noche.
• Evitar compartir memes, chistes o videos graciosos. Lo que es gracioso para uno puede resultar ofensivo para otro.
• Abordar temas de interés común. No plantear situaciones personales que merezcan ser conversadas y tratadas en privado.
• Predicar con el ejemplo. Siempre siguiendo las reglas. La primera forma de incentivar a que los padres y estudiantes sean respetuosos es dar el ejemplo uno mismo.
• Corregir en privado, cuidando la integridad de los participantes. Ante un comentario o envío de información inapropiada, corregir de inmediato por mensaje personal.
• Reiterar las reglas cuando haga falta. En caso que varios padres de familia o estudiantes  las incumplan.
• Ser precavido sobre qué información o archivos compartir en el grupo, Si no se tiene nada positivo, útil e interesante que aportar, es  mejor no escribir nada.
• Respetar a los demás integrantes del grupo  y su intimidad: una vez que se comparte un contenido ya no hay marcha atrás.
• Si se plantea una pregunta al grupo y la respuesta es para el docente, sería bueno solicitar la respuesta a través de un mensaje privado. Evitando así controversias entre los padres por sus respuestas.
• Evitar comentar los rumores que se compartan en el grupo e intentar erradicarlos.

Nery Angelina Muñoz Vergaray

Especialista en Educación - Tutoría

DRE Amazonas

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